Пользовательское соглашение

Добро пожаловать на serp.im (далее именуемый «Сайт»). Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими правилами («Пользовательским соглашением»), которые регулируют использование и покупку услуг на нашем Сайте, поскольку они представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («Пользователь») и администрацией Сайта («Правообладатель» вместе Пользователь и Правообладатель именуются «Стороны»). Пожалуйста, прочитайте внимательно. Если вы не согласны с этим, вы должны немедленно прекратить любое использование Сайта. Использование вами Сайта означает принятие настоящих Условий и ваше согласие соблюдать их.

Настоящая редакция действует с 11.03.2024 года.

1. Термины и их определения

«Сервис» – совокупность функциональных возможностей программно-аппаратных средств Правообладателя, предоставляемых Пользователю через Сайт.

«Сайт» – автоматизированная информационная система для мониторинга, анализа и оценки эффективности поискового продвижения в сети Интернет), включающий в себя набор программных услуг (инструментов) и размещенный для использования по адресу (включая поддомены) https://serp.im/.

«Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировано на сайте https://serp.im/ и пользуется услугами Сервиса.

«Учетная запись» — созданные после регистрации на Сервисе уникальный идентификационный номер и права доступа Пользователя к Сервису через Интернет, содержащий информацию о Пользователе Сервиса, о средствах доступа и авторизации Пользователя.

«Аккаунт» — персональный для Пользователя интерактивный раздел Сервиса, в котором Пользователем осуществляется настройка, управление и контроль использования Сервиса.

«Политика конфиденциальности» — правила предоставления и использования конфиденциальной информации, в том числе персональных данных Пользователей, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://serp.im/privacy, являющиеся продолжением данного Пользовательского соглашения.

2. Предмет Соглашения

2.1 Обязательным условием заключения настоящего Пользовательского соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, определенных данным Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

2.2 Администрация Сервиса предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах предоставляемых функциональных возможностей Сервиса. Использование Сервиса предоставляется Пользователю путем организации доступа к Сервису.

2.3 Права Пользователя в рамках настоящего соглашения распространяются на любые изменения программных услуг (инструментов) Сервиса, которые уже были доступны Пользователю. Используя новую версию Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего договора для соответствующих изменений. Новые функциональные возможности Сервиса становятся доступными Пользователю, если такое обновление не сопровождается иными условиями.

3. Условия использования Сервиса

3.1 Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем заполнения полей регистрационной формы. На основании введенных данных Пользователю присваивается уникальное имя (логин) и пароль. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи и аккаунта.

3.2 С момента регистрации Пользователю присваивается лицевой счет, на который Пользователь имеет право внести любую денежную сумму, используемую в дальнейшем для оплаты программных услуг Сервиса;

3.2.1 Списание денежных средств с лицевого счета Пользователя происходит по факту проведения проверки позиции каждого запроса в каждой версии (мобильной и десктопной) каждой поисковой системы (Yandex и Google), а также по факту проведения проверок точной и расширенной частотностей запроса. Таким образом, при проверке позиции одного запроса в десктопной и мобильной версиях Yandex и Google, а также точной и расширенной частотностей запроса, происходит 6 проверок. Стоимость каждой проверки указана на главной странице Сервиса по адресу https://serp.im/.

3.2.2 Списанные с лицевого счета денежные средства являются оплатой программных услуг в рамках предоставляемого права пользования Сервисом как результатом интеллектуальной деятельности и не подлежат возврату.

3.2.3 Программные услуги в рамках предоставляемого права пользования Сервисом считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение десяти рабочих дней с момента списания денежных средств администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных возражений.

3.3 Заключение настоящего соглашения не приводит к передаче Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис как результат интеллектуальной деятельности в целом или его части, в том числе на аккаунт Пользователя.

3.4 Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом — в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные инструменты в составе Сервиса. Это означает, что администрация Сервиса не дает никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных их компонентов и/или функциональных возможностей, совместимости с другими программными продуктами, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем соглашении.

Предоставление права пользования Сервисом не оказывает влияния на финансовые показатели Пользователя (например, увеличения спроса и продаж). Администрация Сервиса не несет ответственности за недостижение Пользователем экономического результата, который Пользователь полагает возможным достичь при использовании Сервиса.

3.5 Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми программными услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса через службу поддержки на Сайте.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя.

4.1.1 Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим соглашением до момента регистрации на Сервисе. Регистрация Пользователя на Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего соглашения и признается акцептом.

4.1.2 Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной деятельности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.3 Пользователь обязан не реже чем один раз в месяц знакомиться с актуальным содержанием настоящего соглашения, размещенного по адресу https://serp.im/offerta/.

4.1.4 Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения. В случае несанкционированного доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом администрации Сервиса.

4.1.5 Сервис защищается законодательством РФ об интеллектуальной деятельности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим соглашением. Использование Сервиса, а также его содержания, элементов дизайна, текста, графических изображений, программных кодов, баз данных и других объектов авторских прав, доступных Пользователю, возможно только в пределах Сервиса и его функциональных возможностей.

В этой связи Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных (не «парсить» веб-страницы Сервиса).

4.1.6 Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических и иных технических работ.

4.1.7 Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных настоящим соглашением.

4.1.8 Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом администрацию Сервиса.

4.1.9 Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение семи дней с даты получения заявки.

С момента удаления учетной записи Пользователя настоящее соглашение считается расторгнутым.

4.1.10 Пользователь несет иные права и обязанности, установленные настоящим соглашением.

4.2 Права и обязанности администрации Сервиса.

4.2.1 Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее пяти рабочих дней с даты регистрации Пользователя на Сервисе.

4.2.2 Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса в соответствии с условиями настоящего соглашения круглосуточно семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических и иных технических работ.

4.2.3 Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе, в течение девяноста календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя посредством размещения соответствующей информации на сайте https://serp.im/. Данная информация размещается на сайте только при наличии технической возможности для этого.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.6 Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.7 Администрация Сервиса имеет право изменять размер стоимости проверки в одностороннем порядке, предварительно (за семь календарных дней) уведомив Пользователя путем размещения соответствующей информации на главной странице в открытом доступе.

4.2.8 Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое аккаунта Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае неиспользования платных услуг Сервиса в течение девяноста календарных дней, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения. В случае блокировки или удаления учетной записи Пользователя по причине нарушения условий настоящего соглашения денежные средства, находящиеся на счетах Пользователя, возврату не подлежат.

С даты блокировки и/или удаления учетной записи настоящее соглашение считается расторгнутым.

4.2.9. Администрация Сервиса несет иные права и обязанности, установленные настоящим соглашением.

5. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

5.1 За нарушение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

При этом ответственность администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером остатка суммы на лицевом счете Пользователя.

В случае нарушения Пользователем правил использования Сервиса, установленных настоящим договором, он обязуется по требованию администрации Сервиса возместить все причиненные убытки в полном объеме.

5.2 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса. Администрация сервиса не несет ответственности за любые действия Пользователя, нарушающие права и интересы третьих лиц и/или законодательства РФ или норм международного права.

5.3 Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения соглашения и не зависящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более тридцати дней любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему соглашению и расторгнуть соглашение.

5.4 Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникшие, в том числе, в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером администрации Сервиса; использования программного обеспечения и/или оборудования, не подходящего для использования Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.5 В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Договора или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению с обязательным применением досудебного претензионного порядка. Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным (в соответствии с ч.5 ст.4 АПК РФ). Срок ответа на претензию — десять календарных дней с даты получения претензии соответствующей Стороной.

6. Срок действия, изменение и расторжение соглашения

6.1 Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2 Настоящее соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее соглашение является офертой. то в силу ст. 436 ГК РФ администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты. Предложение заключить настоящее соглашение считается прекращенным (отозванным) с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4 Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса и/или настоящее соглашение, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее соглашение.

Указанные изменения в условиях настоящего соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Прочие условия

7.1 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2 Стороны признают любую информацию, касающуюся исполнения настоящего соглашения, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для целей соглашения или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

7.3 Каждая из Сторон обязуется обеспечить конфиденциальность информации о средствах идентификации, аутентификации и получения прав доступа (логин, пароль и т.д.) к собственной электронной почте. Каждая из Сторон самостоятельно несет любые риски и последствия, возникающие в результате раскрытия, распространения или неправомерного использования указанной выше конфиденциальной информации, вызванные по вине (в т.ч. неосторожности) такой Стороны, ее сотрудников и/или представителей, которые имели доступ к такой информации. Сторона, у которой произошло несанкционированное разглашение информации обязана немедленно (не позднее следующего рабочего дня) письменно уведомить об этом другую Сторону.

7.4 Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения переписка Сторон может осуществляться по электронной почте или с применением иных способов обмена электронными сообщениями. При рассмотрении споров в суде электронная переписка Сторон признается Сторонами достаточным доказательством.

7.5 Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь гарантирует, что заключает настоящий договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Адрес и реквизиты администрации Сервиса

Самозанятый: Панкратов Роман Сергеевич

ИНН: 77156514192

Расчетный счет: 40817810600110784141

Банк: АО «Тинькофф Банк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Электронный адрес: serp.im@yandexru